Em algumas situações, é comum que as empresas necessitem alterar manualmente a garantia de algum produto dentro do seu painel eNotas Emissor.
De forma geral, a garantia aplicada a todos os produtos que são cadastrados no eNotas segue o que foi configurado na integração do app. Isso pode ser confirmado clicando em Gerenciar > Apps:
Localizando a integração desejada, clique em "Editar" e veja na próxima página como está configurado este campo:
Neste caso, todos os produtos que forem criados automaticamente através dessa integração terão como padrão a garantia de 7 dias.
Caso algum produto fuja desse padrão, será preciso alterar diretamente no cadastro do produto, como mostramos no passo a passo abaixo.
1. Acesse seu painel do eNotas fazendo login neste link;
2. Clique no menu Gerenciar > Produtos:
3. Digite o nome ou id do produto (1), pesquise (2) e clique nele (3) :
4. No campo que contem a informação da garantia, altere para a quantidade de dias desejada e clique em Confirmar:
Após essa configuração, todas as novas vendas que entrarem para esse produto terão a nova garantia, ou seja, as vendas que já estão no painel não sofrerão alteração, ok? Somente as novas que entrarem a partir desse momento.
Essa alteração não afetará a garantia padrão configurada no app e nem os demais produtos que estão na conta.
Havendo dúvidas, entre em contato conosco. Nossos canais de suporte estão à disposição!