[Produto Físico] Como configurar a eNotas para emissão das notas fiscais de produtos físicos

A Hotmart permite o cadastro e a venda de produtos físicos na plataforma, oferecendo uma experiência de gestão e comercialização semelhante à dos produtos digitais.

Ao cadastrar um produto físico, você consegue configurar informações essenciais da oferta, como dados básicos do produto, preço, regras de frete e página de vendas.

Neste artigo, você vai ver como fazer o cadastro de um produto físico na Hotmart e quais pontos precisam de atenção antes de finalizar a solicitação.

O que é importante saber antes de cadastrar um produto físico?

Antes de iniciar o cadastro, é importante saber que produtos físicos não podem ser configurados no modelo de Coprodução por Parceria.

Isso acontece porque a natureza tributária desse tipo de produto não permite a emissão de mais de uma nota fiscal para o mesmo item.

Por isso, antes de seguir com o cadastro, vale validar se o modelo de comercialização do produto está compatível com essa regra.

Como cadastrar um produto físico na Hotmart

Siga o passo a passo abaixo:

• Acesse sua conta na Hotmart.
• No menu à esquerda, passe o mouse sobre o ícone de cubo.
• Clique em Meus Produtos.
• Clique em Criar produto.
• Selecione a opção Produtos Físicos.
• Clique em Cadastrar um produto físico.
• Preencha as informações básicas do produto.
• Informe os dados de precificação.
• Configure as regras de frete do produto.
• Personalize a página de vendas do produto.
• Leia os termos de uso da Hotmart para produtos físicos.
• Se estiver de acordo, marque a opção de aceite e clique em Finalizar cadastro.

O que acontece depois de finalizar o cadastro?

Depois de concluir o envio, a solicitação de cadastro do produto físico poderá levar até 3 dias úteis para ser finalizada pela Hotmart.

Durante esse período, o produto passará pelo fluxo necessário até a conclusão do cadastro na plataforma.

Se você vende produtos físicos pela Hotmart, pode definir uma configuração padrão na eNotas para que os novos produtos já sejam cadastrados com as regras corretas de emissão de nota fiscal.

Essa configuração ajuda a evitar ajustes manuais sempre que um novo produto físico for criado. Além disso, permite definir previamente os dados de tributação que serão usados na emissão das notas fiscais desses produtos.

Neste artigo, você vai aprender como configurar o tipo de nota padrão para novos produtos físicos na eNotas e como preencher as informações fiscais necessárias para cada cenário de venda.

O que essa configuração faz?

Ao habilitar a opção de configuração de NF-e para produtos físicos vendidos na Hotmart, a eNotas passa a aplicar uma regra padrão de emissão para os novos produtos físicos cadastrados.

Isso significa que os próximos produtos físicos criados já poderão seguir a tributação definida nessa configuração, sem necessidade de ajuste manual inicial em cada cadastro.

É importante destacar que a opção "Tipo de nota padrão para novos produtos", disponível em outra parte do cadastro, não se aplica aos produtos físicos. Para esse tipo de produto, a configuração correta é feita pela opção específica de NF-e para produtos físicos vendidos na Hotmart.

Como configurar o tipo de nota padrão para novos produtos físicos

Siga o passo a passo abaixo:

• Acesse a aba Empresa.
• Clique em Alterar cadastro.
• Abra a aba Dados municipais.
• Em Tipo de nota que irá emitir, marque a opção Incluir configuração de NF-e para produtos físicos vendidos na Hotmart.

Se essa opção não for marcada, será necessário configurar manualmente a tributação de cada novo produto físico criado.

• Após marcar essa opção, será exibida uma nova aba chamada NF-e padrão para produto físico.
• Acesse essa aba e, em Configurações do produto, preencha os dados conforme a orientação da contabilidade.
• Depois, clique na aba Configurações fiscais de vendas.
• Se quiser personalizar a tributação para clientes contribuintes e não contribuintes, desmarque a opção Usar valores globais.
• A primeira aba disponível será a de configuração para vendas no estado.
• Na segunda aba, você poderá configurar a tributação para vendas fora do estado destinadas a clientes contribuintes.
• Se necessário, desmarque a opção "Usar as mesmas configurações que foram definidas em vendas para contribuintes".
• Com isso, será possível definir uma tributação para clientes contribuintes e outra para clientes não contribuintes ou pessoa física.
• Na terceira aba, configure os dados de tributação para vendas realizadas para clientes do exterior.
• Clique em Próximo para finalizar.

O que acontece depois da configuração?

Depois de salvar essa configuração, todos os novos produtos físicos cadastrados na eNotas passarão a emitir notas fiscais conforme a tributação definida nessa regra padrão.

Isso reduz a necessidade de configuração manual, produto a produto, no momento do cadastro, desde que a regra definida atenda ao cenário fiscal da empresa.

Informações importantes antes de concluir

As informações de tributação devem ser preenchidas com base na orientação da contabilidade da empresa.

Como essa configuração impacta a emissão fiscal dos novos produtos físicos, é importante revisar os dados com atenção para evitar emissões incorretas.

Introdução

Desde 2024, a Hotmart permite o cadastro e a venda de produtos físicos na plataforma. Com essa mudança, a eNotas também passou por atualizações para atender melhor esse tipo de operação, incluindo o tratamento das informações de frete na emissão da NF-e.

Dependendo da regra de frete configurada no produto, o valor do envio pode ser destacado automaticamente na nota fiscal ou permanecer zerado.

Neste artigo, você vai entender como o frete funciona na nota fiscal de produtos físicos, onde consultar esse valor, o que muda na emissão e quais situações continuam sem alteração.

O que mudou com a venda de produtos físicos?

Antes da venda de produtos físicos na Hotmart, a emissão de NF-e pela eNotas já existia, mas a funcionalidade era usada principalmente para produtos online, como e-books, que não exigem o mesmo tratamento de frete.

Com a possibilidade de cobrar o frete do comprador nas vendas de produtos físicos, a eNotas passou a destacar essa informação na nota fiscal quando o cenário exigir.

Quais são as regras de frete disponíveis?

Ao vender um produto físico pela Hotmart, é possível trabalhar com diferentes regras de frete.

Frete grátis para o comprador

Nesse modelo, o comprador não paga pelo envio. O custo do frete é assumido pelo vendedor.

No checkout, o cliente verá a informação de frete grátis.

Frete pago pelo comprador

Nesse modelo, o comprador paga o valor do envio e pode escolher a modalidade disponível para a entrega.

O frete pago pode ser configurado de duas formas:

• frete variável (dinâmico);
• frete fixo (módico).

Quando essa opção estiver ativa, o valor do frete será destacado automaticamente na NF-e.

Como consultar o valor do frete?

Existem duas formas principais de identificar essa informação.

Pela tag da venda

Toda venda de um produto cadastrado como produto físico na Hotmart será identificada na eNotas com a tag #ProdutoFisico.

Pelo histórico da venda na eNotas

O valor pago pelo comprador referente ao frete passou a ficar registrado no histórico da venda na eNotas a partir de 18/07/2025.

Pelo relatório de vendas da Hotmart

O valor do frete, que será informado na NF-e também pode ser consultado no relatório de vendas da Hotmart, na coluna BG: Valor do Frete Bruto.

Essa coluna mostra tanto os casos em que o frete foi pago pelo comprador quanto os casos em que o frete foi grátis.

O que não muda na emissão da nota fiscal?

Alguns pontos continuam funcionando da mesma forma, mesmo com a atualização do tratamento do frete.

Emissão de frete pago pelo comprador

Se o produto estiver configurado com frete pago pelo comprador, o valor do frete será destacado na nota fiscal no campo próprio da NF-e.

Emissão com frete grátis

Quando a configuração for frete grátis para o comprador, não haverá mudança na NF-e, porque o valor do frete será zero.

Configuração fiscal do produto

A configuração dos dados fiscais do produto continua seguindo o fluxo normal de emissão de NF-e para produto físico.

Remoção do destaque do frete

Não é possível remover o destaque do frete da nota fiscal quando o produto estiver configurado como frete pago pelo comprador. Nesse cenário, o valor sempre será informado no campo próprio da NF-e.

Situações específicas

Frete em vendas com coprodução por parceria

Nas vendas de produtos físicos com coprodução no modelo de parceria, não há alteração no tratamento do frete.

Isso acontece porque o valor total do frete pago pelo cliente deve constar na nota fiscal do produto físico adquirido e não pode ser dividido entre várias notas fiscais.

Nota de devolução

Atualmente, a Hotmart não possui um fluxo de devolução de mercadoria para cancelamento de vendas de produtos físicos.

Por esse motivo, não é possível emitir nota fiscal de devolução pela eNotas, nem mesmo manualmente.

O valor do frete compõe a base de cálculo do imposto?

Sim. Conforme a orientação mencionada para a SEFAZ/SP, o valor do frete, mesmo quando pago separadamente, integra o valor da operação para fins de definição da base de cálculo do ICMS.

Isso significa que o frete deve receber o mesmo tratamento tributário aplicado à operação da mercadoria correspondente.

Como esse ponto tem impacto fiscal direto, é importante validar a aplicação prática com a contabilidade da empresa.

Não. Produtos físicos devem ser emitidos como NF-e

Não. Para produtos físicos, a emissão deve ser feita como NF-e.

Sim. Depois de habilitar a emissão de NF-e na empresa, é necessário revisar e configurar a tributação dos produtos cadastrados.

Sim. A emissão de NF-e junto à SEFAZ exige certificado digital válido.

Sim. Diferente de serviços digitais, a NF-e de produto físico exige o endereço completo de entrega (logradouro, número, bairro, cidade, UF e CEP) e o CPF/CNPJ do destinatário para ser validada pela SEFAZ.