[Eduzz] Como habilitar a integração na eNotas

Para vendas realizadas na Eduzz, a exportação de documentos fiscais é feita por meio de um relatório em formato XLSX. Esse arquivo contém todas as informações de cada venda, incluindo o número do documento fiscal necessário para o controle no eNotas.

Vendas realizadas a partir de 01/04/2023

Para extrair o relatório de vendas recentes, siga os passos abaixo:

1. Acesse o seu painel da Eduzz.
2. No menu à esquerda, clique em Financeiro e selecione Docs fiscais.
3. Clique na opção Novo split.
4. Informe o produto ou o período desejado.
5. Clique em Filtrar e, em seguida, em Exportar.

Como ler o relatório (XLSX)

Ao abrir o arquivo baixado, localize as seguintes colunas para identificar suas vendas:

• Coluna C (ID): contém o número do documento fiscal de cada venda.
• Coluna BD (ord_status): indica a situação da venda.

Legenda de status (Coluna BD):

1 - Novo | 2 - Pendente | 3 - Aguardando documento | 4 - Cancelado | 5 - Processado | 6 - Aprovado | 7 - Arquivo gerado | 8 - Em processamento | 9 - Deletado.

Atenção à Coprodução

Para que as vendas sejam distribuídas corretamente entre os coprodutores na Eduzz, o Produtor deve habilitar a opção Emitir NF ao cadastrar o coprodutor no conteúdo. Caso essa opção não esteja ativa, todas as vendas serão direcionadas apenas ao Produtor principal.

Vendas realizadas antes de 01/04/2023

Se você precisa exportar dados de vendas antigas, o processo varia conforme o seu perfil:

Para Produtores:

1. No menu à esquerda, vá em Docs fiscais.
2. Clique na aba Notas a clientes.
3. Filtre o período desejado e clique em Exportar.

• Status Novo: vendas que ainda não foram enviadas ao eNotas.
• Status Em processamento: vendas que já foram enviadas ao eNotas.

Para Afiliados:

A Eduzz gera um único documento fiscal para o afiliado no primeiro dia do mês seguinte ao das vendas realizadas.

1. No menu à esquerda, vá em Docs fiscais.
2. Clique na aba Enviado produtores.
3. Filtre o período e clique em Exportar.

Essa mensagem indica uma falha de comunicação entre o eNotas e a Eduzz, o que impede a importação automática das suas vendas. O erro pode ser causado por uma instabilidade momentânea ou pela alteração do token de segurança da Eduzz.

Onde localizar o alerta?

Você pode visualizar essa notificação clicando no ícone de sino no seu painel do eNotas. Lá aparecem todos os alertas de integração não lidos.

O que devo fazer?

Na maioria das vezes, o eNotas tenta restabelecer a conexão automaticamente. Siga estes passos:

1. Aguarde 1 hora: após o surgimento da notificação, aguarde esse prazo para que o sistema tente se reconectar sozinho.
2. Verifique o status: se após 1 hora a mensagem desaparecer, a integração foi restabelecida e as vendas voltaram a ser importadas.
3. Reative a integração (se necessário): caso o alerta permaneça após 1 hora, você precisará desativar e ativar a integração novamente.

• Para saber como fazer, acesse: Como habilitar a integração com a Eduzz.

1. Marque como lida: após corrigir a falha, lembre-se de marcar a notificação como lida no ícone de sino para manter seu painel organizado.

Próximo passo: Verificação de vendas

Sempre que houver uma falha de conexão, recomendamos que você entre em contato com o nosso suporte para garantir que nenhuma venda deixou de ser importada durante o período de instabilidade.

Para agilizar o atendimento, tenha em mãos o relatório de documentos fiscais exportado da Eduzz. Com ele, conseguiremos identificar e importar manualmente qualquer venda que tenha ficado de fora.

A coprodução permite que produtores e parceiros dividam a participação nas vendas de um produto. Na integração com a Eduzz, o eNotas está preparado para refletir essa divisão, permitindo que cada envolvido emita notas fiscais sobre a sua parte da receita.

Quem faz a divisão das vendas?

Na integração com a Eduzz, o eNotas não realiza o gerenciamento da distribuição de vendas entre os coprodutores.

A própria Eduzz faz esse gerenciamento e direciona para o cadastro de cada participante apenas as vendas relativas aos valores que ele recebeu. O eNotas apenas importa e emite as notas das vendas que a Eduzz atribuiu à sua conta.

Configuração obrigatória na Eduzz

Para que a distribuição ocorra corretamente, o Produtor deve habilitar a opção Emitir NF ao cadastrar um coprodutor em seu conteúdo dentro do painel da Eduzz.

Se essa opção não for habilitada, todas as vendas serão direcionadas apenas para o Produtor principal, impedindo a emissão proporcional pelos parceiros.

Como funciona a divisão (Volume Monetário)

A Eduzz divide as vendas com base no valor total. O sistema distribui as vendas inteiras para cada participante até que o valor total recebido por cada um corresponda à sua porcentagem de comissão.

Exemplo:

Em um cenário de R$ 1.000,00 em vendas totais:

• Produtor (70%): receberá vendas que somem R$ 700,00 em seu painel eNotas.
• Coprodutor (30%): receberá vendas que somem R$ 300,00 em seu painel eNotas.

Como validar as vendas?

Você pode conferir se as vendas atribuídas a você na Eduzz batem com o que aparece no eNotas exportando o relatório de documentos fiscais.

Para saber como extrair esses dados, acesse: Como exportar documentos fiscais na Eduzz.

Por questões de segurança, a Eduzz altera o Token de integração periodicamente. Quando isso acontece, a conexão é interrompida. Para resolver, basta gerar uma nova API Key no painel da Eduzz e atualizar no eNotas.

A integração importa automaticamente apenas as vendas feitas após a ativação. Para emitir notas de vendas retroativas, você deve exportar o relatório de documentos fiscais da Eduzz e entrar em contato com o nosso suporte para solicitar a importação manual.

A Eduzz é responsável por dividir os valores. O Produtor deve habilitar a opção "Emitir NF" no cadastro do coprodutor. O eNotas receberá apenas a fatia do valor (volume monetário) que pertence a cada um, conforme configurado na Eduzz.

Diferente dos produtores, as comissões de afiliados são consolidadas mensalmente pela Eduzz e enviadas ao eNotas apenas no mês seguinte ao das vendas. A nota será emitida contra o Produtor e não contra o cliente final.

Geralmente é uma instabilidade momentânea. Recomendamos aguardar 1 hora para que o sistema tente se reconectar automaticamente. Se o erro persistir, será necessário desativar e ativar a integração novamente.