A integração da Tutory com a eNotas ocorre através da API da eNotas, ou seja, é uma integração onde a Tutory envia as informações para a eNotas e elas são replicadas em seu painel.
Nesse tipo de integração, todo o gerenciamento das informações das vendas e comunicação entre as plataformas, como: criação de clientes, criação de vendas e cancelamentos de vendas, são de responsabilidade da Tutory. A eNotas irá apenas replicar as informações enviadas pela plataforma de vendas para a emissão das notas fiscais.
⚠️ IMPORTANTE! A Tutory realiza o envio das vendas anteriores à integração para emissão no eNotas, com o status "completa", ou seja, que a garantia já tenha vencido. Além disso, caso existam vendas ainda em período de garantia no momento da integração entre Tutory e eNotas, essas vendas também serão enviadas automaticamente pela Tutory para emissão assim que o prazo de garantia for encerrado. Caso o seu plano não contemple importação de vendas antigas, poderá haver cobranças adicionais. |
Para habilitar a integração da Tutory com a eNotas, faça o seguinte:
1. Faça login na Tutory.
2. No menu superior à direita, clique no seu nome.
3. Clique na opção "Dados Fiscais".
4. Localize a opção "E-notas Emissor".
5. Clique em "Acessar E-notas".
6. Insira a API Key da conta do usuário na eNotas no campo indicado.
7. Clique em "Salvar" para ativar a integração.
Para configurar se suas vendas terão um período de garantia, faça o seguinte:
1. Acesse a opção "Dados Fiscais".
2. Localize a opção "Dados da Empresa".
3. Clique em "Acessar Empresa".
4. No campo "Após quanto tempo emitir Notas Fiscais?", selecione a quantidade de dias desejada:
5. Clique em "Salvar" para guardar as alterações.
De agora em diante, a Tutory realizará o envio para a eNotas automaticamente com o valor total pago pelos clientes.
FAQ
❯ Onde encontro a API Key da minha conta eNotas?Acesse o painel da eNotas, vá em Avançado > API Key no menu à esquerda. Caso ainda não tenha uma chave gerada, clique em Gerar nova API Key. Copie a chave exibida e cole no campo indicado durante a configuração na Tutory. A chave só é exibida no momento da geração. Guarde-a em local seguro. |
❯ As vendas anteriores à integração serão emitidas automaticamente?Sim, com condições. A Tutory envia automaticamente para a eNotas as vendas anteriores que já estejam com status "completa" (garantia vencida). Vendas ainda dentro do período de garantia no momento da ativação também serão enviadas automaticamente assim que o prazo encerrar. Não é necessária nenhuma ação manual para esses casos. |
❯ Como funciona o período de garantia na emissão das notas?O período de garantia define quantos dias após a venda a nota fiscal será emitida. Durante esse prazo, a nota fica aguardando. Ao final do período, a Tutory envia a venda para a eNotas e a nota é emitida automaticamente. Para ajustar esse prazo, acesse Dados Fiscais > Dados da Empresa > Acessar Empresa na Tutory e altere o campo "Após quanto tempo emitir Notas Fiscais?". |
❯ O que acontece com a nota se a venda for cancelada na Tutory?O cancelamento da venda na Tutory é enviado para a eNotas, que solicitará o cancelamento da nota à prefeitura/SEFAZ. O cancelamento pode ser aceito ou recusado conforme o prazo e as regras do município. Você pode acompanhar o status da nota diretamente no painel da eNotas em Vendas. |
❯ Por que uma venda apareceu no eNotas com valor diferente do esperado?A eNotas recebe e replica o valor total pago pelo cliente conforme enviado pela Tutory. Se houver divergência, verifique na Tutory os detalhes da transação. Ajustes nos valores devem ser tratados diretamente na plataforma de vendas, pois a eNotas apenas replica as informações recebidas. |
❯ Posso usar a integração com a Tutory em múltiplas contas eNotas?Cada conta na Tutory é vinculada a uma única API Key da eNotas. Se você possui múltiplas empresas cadastradas na eNotas, utilize a API Key correspondente à empresa para a qual deseja emitir as notas. Em caso de dúvidas sobre múltiplas contas, acione o suporte da eNotas. |
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊