Se você acabou de chegar ao eNotas e precisa trazer vendas que ocorreram antes da sua assinatura, saiba que o processo de importação varia de acordo com o plano contratado.
O que são vendas antigas?
Consideramos "vendas antigas" todos os registros realizados na sua plataforma de vendas (checkout) antes da data de assinatura do seu plano eNotas.
Regras por tipo de plano
Confira abaixo as condições de importação para cada modalidade:
| Plano | Importação de vendas antigas | Quantidade de vendas e Valores |
| Básico - Mensal e Anual | ❌ Não inclui, feita mediante cobrança |
Taxa fixa: R$ 197,00 + R$ 0,97 por venda |
| Plus - Mensal | ✔️ Inclusa, até 300 Vendas |
Até 300: incluso no plano Excedente: R$ 0,97 por venda |
| Pro - Mensal | ✔️ Inclusa, até 500 Vendas |
Até 500: incluso no plano Excedente: R$ 0,97 por venda |
| Plus e Pro - Anual | ✔️ Importação ilimitada | Sem cobrança |
| Business | ✔️ Importação ilimitada | Sem cobrança |
| Enterprise | ✔️ Importação ilimitada | Sem cobrança |
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⚠️ IMPORTANTE! A importação das vendas para o painel é um processo diferente da emissão das notas. As notas fiscais só serão descontadas da sua franquia mensal no momento em que forem efetivamente emitidas. Atenção à sua franquia de notas Caso você preveja um volume muito alto de emissões, recomendamos entrar em contato com nosso time para avaliar um upgrade de plano. |
Como solicitar a importação de vendas?
Para garantir que suas vendas sejam importadas corretamente, você deve abrir um chamado com nosso time de suporte seguindo estes passos:
- Acesse o seu Painel eNotas.
- Clique no ícone de Ajuda (localizado no canto superior direito da tela).
- Vá em Solicitar ajuda do suporte
- Você poderá enviar a solicitação por e-mail, ou clicar no ícone de Chat
- Tenha em mãos o período (data de início e fim) e a plataforma de vendas utilizada.
Nossa equipe técnica validará a elegibilidade do seu plano e fornecerá as instruções para o processamento dos dados.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊.