Quais são os planos do eNotas e como gerenciar minha assinatura?

1. Acesse sua conta do eNotas pelo link: https://app.enotas.com.br/.
2. Clique no seu nome no canto superior direito, e acesse Meu Plano.
3. Você será direcionado para logar na sua conta da Hotmart, clique em "Seguir para login".
4. Após logar vai aparecer a aba Gestão de Pagamento.

Você consegue consultar:

• Detalhes do seu plano;
• Status da sua assinatura;
• Data exata da próxima renovação;
• Valor da recorrência do seu plano;
• Histórico dos seus últimos pagamentos.

1. Acesse o link de abertura de chamados: https://atendimento.enotas.com.br/hc/pt-br/requests/new.
2. Preencha o Assunto com o título do seu chamado.
3. No campo Sobre o que deseja falar?*, selecione Meu Plano.
4. No campo Escolha uma ação, selecione Troca de Plano.
5. Informe o CNPJ da Empresa*.
6. Informe Qual o e-mail da sua conta eNotas?*.
7. Escreva os detalhes na opção Sua mensagem*.
8. Clique em Enviar.

1. Acesse sua conta do eNotas pelo link: https://app.enotas.com.br/.
2. Clique no seu nome no canto superior direito, e acesse Meu Plano.
3. Você será direcionado para logar na sua conta da Hotmart, clique em "Seguir para login".
4. Após logar vai aparecer a aba Gestão de Pagamento.
5. Rolar até a seção "Detalhes do plano".
6. Clicar em "Cancelar assinatura".
7. Um modal será exibido: "Deseja cancelar sua assinatura?".
8. Clica em "Falar com atendente" para concluir sua solicitação de cancelamento.

1. Acesse sua conta do eNotas pelo link: https://app.enotas.com.br/.
2. Clique no seu nome no canto superior direito, e acesse Meu Plano.
3. Você será direcionado para logar na sua conta da Hotmart, clique em "Seguir para login".
4. Após logar vai aparecer a aba Gestão de Pagamento.
5. Vá em Configurações de pagamento.
6. Clique na opção Alterar forma de pagamento.
7. Preencha os dados do novo cartão ou método e clique em Salvar.

📌 Importante: Essa alteração só estará disponível se precisar regularizar algum pagamento e já passa a valer para todas as próximas cobranças do seu plano!

1. Acesse sua conta do eNotas pelo link: https://app.enotas.com.br/.
2. Clique no seu nome no canto superior direito, e acesse Meu Plano.
3. Você será direcionado para logar na sua conta da Hotmart, clique em "Seguir para login".
4. Após logar vai aparecer a aba Gestão de Pagamento.
5. Vá em Configurações de pagamento.
6. Clique na opção Alterar data de cobrança.
7. Escolha o novo dia que fica melhor pra você (disponível do dia 1 ao 28) e clique em Salvar.

💡 Vale lembrar: A nova data vai valer para as próximas cobranças que ainda não estiverem agendadas no sistema, tá bom?

1. Acesse sua conta do eNotas pelo link: https://app.enotas.com.br/.
2. Clique no seu nome no canto superior direito, e acesse Meu Plano.
3. Você será direcionado para logar na sua conta da Hotmart, clique em "Seguir para login".
4. Após logar vai aparecer a aba Gestão de Pagamento.
5. Clique no botão Regularizar pagamento.
6. Escolha a forma de pagamento que preferir (Cartão, Pix ou Boleto) e conclua a operação.

Alguns lembretes úteis:
• O valor mínimo para emitir Pix ou Boleto é de R$ 10,00.
• O código Pix gerado fica válido por 48 horas e o Boleto vence em 4 dias.

• CNPJ Ativo: O uso do eNotas é exclusivo para Pessoa Jurídica (PJ).
• Certificado Digital: Para a maioria das integrações, é exigido um Certificado Digital modelo A1 (arquivo).
• Contabilidade: O eNotas automatiza a emissão, mas você precisará do seu contador para orientações sobre alíquotas, impostos e regras da sua cidade.

O eNotas emite:

• NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica).
• NF-e (Nota Fiscal de Venda de Produto).
• NFD-e (Nota de Devolução).

Nota: O sistema não permite a criação de múltiplos usuários de acesso (apenas 1 login por conta) e o texto do e-mail com a nota enviado ao comprador é padrão (não personalizável).

Não. Atualmente, a emissão de nota fiscal de produto (NF-e) suporta a inclusão de apenas 1 (um) item por nota.

O eNotas foi desenvolvido inicialmente focado na emissão de serviços (NFS-e). Com a expansão para produtos, o sistema foi adaptado, mas a estrutura atual ainda não permite o envio de múltiplos itens (multi-itens) em uma única NF-e.

1. Acesse o seu painel eNotas.
2. No menu lateral, clique em Empresa.
3. Selecione a aba Visão do contador.
4. Filtre pelo período desejado para consultar o volume de notas emitidas.

Se você ultrapassar a franquia do seu plano, a emissão não é interrompida. A cobrança do valor excedente é pós-paga e gerada no mês subsequente à utilização.

A nota fiscal referente à mensalidade do eNotas é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado na compra até o 8º dia do mês subsequente à contratação.

O acesso à API é exclusivo para clientes dos planos Business e Enterprise. A documentação pode ser consultada no painel eNotas em Ajuda ➔ API e Integração.

A alteração da data da assinatura não modifica uma cobrança que já tenha sido programada. Se houver uma cobrança agendada, ela continuará seguindo a data anterior.

A mesma regra se aplica a um boleto que já tenha sido emitido: alterar a data recorrente da assinatura não muda o vencimento desse boleto.

Além disso, se você pagar uma mensalidade atrasada em um dia diferente, a data das próximas cobranças não será alterada automaticamente. Para escolher um novo dia recorrente, é necessário fazer a alteração seguindo o passo a passo deste artigo.

Caso a opção não apareça, confira se você selecionou a assinatura do eNotas e está acessando a transação mais recente.

Se houver um pagamento pendente, também pode ser necessário regularizá-lo antes de acessar algumas configurações de pagamento.

Se estiver na assinatura correta e a opção continuar indisponível, entre em contato com o nosso suporte para que possamos analisar o seu caso.