Ao emitir NFS-e em municípios que utilizam o Provedor Fisco.Net, as empresas poderão receber a seguinte rejeição:
O servidor não pôde processar a solicitação. ---> Contribuinte nao autenticado - Erro: 002
Essa rejeição ocorre quando os dados de identificação do contribuinte estão cadastrados incorretamente no eNotas.
Na grande maioria dos casos, o problema está na Inscrição Municipal. Para este provedor em particular, a IM deve ser enviada com os caracteres especiais, exatamente como está informado na prefeitura.
Para consultar a IM na prefeitura basta acessar o portal e fazer login com as suas credenciais. A IM será mostrada junto com os outros dados cadastrais na página inicial;
Basta copiar a IM exatamente como informado lá e atualizá-la no cadastro da empresa da API. A atualização pode ser feita através do Painel do Gateway ou através do endpoint Incluir/Alterar Empresa.
No Painel do GW, basta acessar a empresa desejada e colar a IM no campo indicado, na aba "Identificação":
Após a realização dos devidos ajustes, se houverem notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
No caso de dúvidas, entre em contato conosco. Nossos canais de suporte estão à disposição!