Ao emitir NFS-e em municípios que utilizam o Provedor Fisco.Net, as empresas poderão receber a seguinte rejeição:
O servidor não pôde processar a solicitação. ---> Contribuinte nao autenticado - Erro: 002Essa rejeição ocorre quando os dados de identificação do contribuinte estão cadastrados incorretamente no eNotas.
Na grande maioria dos casos, o problema está na Inscrição Municipal. Para este provedor em particular, a IM deve ser enviada com os caracteres especiais, exatamente como está informado na prefeitura.
Para consultar a IM na prefeitura basta acessar o portal e fazer login com as suas credenciais. A IM será mostrada com os outros dados cadastrais na página inicial;
Basta copiar a IM como exatamente informado e atualizá-la no cadastro da empresa no eNotas. Para isso, siga os passos abaixo.
1. Acesse o seu painel eNotas.
2. Clique na aba "Empresa".
3. Clique em "Alterar cadastro" ou "Configurar conta".
4. Vá a aba "Dados municipais".
5. Informe a Inscrição Municipal e clique em "Próximo".
Após a realização dos devidos ajustes, se houver notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊