Ao tentar emitir notas via webservice pelo eNotas na prefeitura de Itapecerica da Serra/SP, poderá ocorrer a seguinte rejeição:
Código GW00345: Não foi possível autenticar com as credenciais fornecidas, verifique se a inscrição está preenchida corretamente sem zeros a esquerda e se o token de autenticação foi informado
Esse erro ocorre quando a inscrição municipal da empresa no eNotas está preenchida incorretamente ou o token de autenticação foi informado incorretamente.
Para realizar a correção, verifique a inscrição municipal inserida no eNotas no cadastro da empresa. Caso esteja correta, acesse o portal da prefeitura para verificar quanto ao token de autenticação.
1. Acesse o portal da prefeitura.
2. No menu a esquerda, clique em "Dados Cadastrais".
3. Clique em "Gerar Token" para gerar um novo token e o copie.
4.Abra o cadastro da empresa no eNotas e clique na aba "Dados municipais".
5. Insira o novo token de acesso ao cadastro da empresa.
6. Clique em "Próximo" no rodapé para salvar as alterações realizadas.
6. Clique em "Próximo" no rodapé para salvar as alterações realizadas.
Após realizar os devidos ajustes, basta reprocessar as notas negadas e seguir com as emissões normalmente.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊